“个别车商通过直播卖车，宣传时讲得天花乱坠，可一旦出了纠纷，那些口头承诺根本没法取证。我们本分经营的也跟着背锅，这个困局怎么破？”8月17日，在河南省二手车流通协会内，一名经销商向郑州市惠济区人民法院花园口法庭的法官道出了从业中的困惑。

    当天，花园口法庭与省二手车流通协会联合召开二手车行业涉诉风险防范专题座谈会。法官通报了近三年来审理的涉二手车纠纷案件数据，重点剖析了车辆质量争议、里程篡改、事故车隐瞒等常见争议焦点及举证责任分配问题，并现场解答了商户关于合同条款、检测报告效力等实操方面的疑问。双方围绕“法院+行业协会”多元解纷机制进行了深入交流，一致认为行业自律与司法指引需协同发力，形成治理合力。

    下一步，花园口法庭将结合深化“一庭一策”建设，进一步完善“法庭+行业协会”多元解纷工作机制，拓展行业性、专业性调解资源，为当事人提供更加便捷、高效、专业的解纷路径；同时深入推进相关领域纠纷源头治理，延伸司法便民服务触角，以务实举措不断优化法治化营商环境，为护航经济社会高质量发展提供坚实保障。