因为楼上漏水，导致楼下住户屋顶及家具受损，而楼下住户上门索赔时，却遭遇了楼上房屋房东和租客的互相推诿，都认为责任在对方、自己不该为楼下住户的损失“买单”，楼下住户起诉到法院胜诉后，对方依然迟迟未能赔偿。1月27日，河南省郑州市惠济区人民法院成功执结这起纠纷，在执行法官的努力下，三方握手言和，楼下住户拿到了期盼已久的赔偿款。

    严某是某小区1806号房的业主。2020年12月的一天晚上，严某下班回家后发现自己的房子成了“水帘洞”，不仅天花板在滴水，客厅地面上也明晃晃的一层积水。严某上楼通过实地查看得知，楼上1906的住户房屋内洗衣机的连接管脱落，而水龙头并未关闭，积水漏至楼下的严某家中，这才导致严某家中部分家具和物品被水浸泡受损。但是随后严某几次联系楼上1906房的业主林某，对方都拒绝处理。眼看着家里的吊顶、衣柜等因为漏水受损，严某无奈之下，自己花钱请了工人来做应急处理。后经鉴定，确定严某房屋因此次漏水造成的损失价值为18185元。

    严某此后多次找到林某索赔，林某表示，自己的房子已经出租，当时的实际使用人是常某，常某对房屋使用期间内的家电负有管理、注意义务，因此严某应找常某索赔。而常某则表示，造成此次事件发生的源头——水龙头水管脱落是房东林某的责任，林某对房屋内物品负有修缮义务，而其租房时并不知道存在该安全隐患，严某的损失应当由房东林某赔偿。多次协商无果后，严某将林某和常某两人都起诉到了法院。

    法院经审理认为：不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。本案中，林某与严某系同一小区楼上、楼下邻居关系，林某作为楼上业主应按照方便生活、谨慎使用的原则正确处理相邻关系，避免因用水不当给楼下的住户造成损害，造成损害的，应当给予赔偿。现因林某名下所有房屋漏水造成严某的房屋装修及家具受损，其应当依法承担相应赔偿责任。当涉案房屋内水管漏水情况发生时，常某系房屋的实际使用人，在其居住期间负有管理、注意的义务，现因常某未尽注意义务水管漏水致使严某家中受损，对严某的损失其应当承担主要赔偿责任。林某辩称，漏水事故发生时其不是涉案房屋的实际使用人，但作为房屋出租人，本着收益与风险相一致原则，应尽到对租户的相关事项告知及水电气等安全使用提醒义务。根据本案实际情况，认定林某应承担严某损失的20%、常某承担80%。遂依法做出民事判决，判令林某于判决生效之日七日内赔偿严某损失4837元；常某于判决生效之日七日内赔偿严某损失19348元。

    因判决生效后，林某与常某并未履行，严某向惠济法院申请了强制执行。

    案件进入执行程序后，考虑到该案系因邻里纠纷引发，为有效从根本上化解矛盾纠纷，执行法官组织申请执行人与被执行人进行了多次“面对面”的沟通。刚开始，当事双方各执一词，互不相让，而执行法官并未泄气，而是耐心地向他们释法明理，一方面告知两名被执行人，若拒不履行法院生效文书，将可能面临的法律后果，劝说他们尽早履行；另一方面从情、理、法等角度剖析事实、阐述道理，劝说当事双方，远亲不如近邻，作为邻居，遇到问题应多换位思考，相互理解、积极协商，促进尽早解决矛盾，双方也能尽早恢复正常生活。执行法官的努力下，三方顺利达成和解协议：常某一次性向严某赔偿2万元，双方就本案再无其他纠纷。和解协议达成后，被执行人常某履行了全部执行款，案件得以圆满执结，切实将矛盾化解在当事人家门口，有效地减少当事人诉讼成本，实现多方共赢，取得了良好的社会效果和法律效果。

    “感谢法院、感谢法官，大过年的还帮我们排忧解难，这笔赔偿款终于拿到手里了，让你们为了我的事儿费了不少心,谢谢。”在结案手续上签字后，申请执行人严某握着执行法官的手感谢道。